Termes et conditions
Ces termes et conditions s'appliquent au site Web de Robert Moon, La Petite Barre, 18210 Bessais le Fromental FRANCE.
Il s'applique à toutes les transactions. Ils ne portent pas atteinte à vos droits statutaires .
Nous pouvons modifier ces termes et conditions à tout moment, prenant effet au moment de leur publication.
Valable à partir du 20/03/2023.
Commandes
Vous aurez la possibilité de vérifier et de corriger toute erreur de saisie dans votre commande à tout moment jusqu'à ce que vous cliquiez sur le bouton soumettre la commande.
Une fois soumis, vous recevrez un accusé de réception de commande par e-mail.
Il ne s'agit que d'un accusé de réception de votre commande et non d'une acceptation de votre commande.
L'acceptation de votre commande et la création d'un accord juridiquement contraignant n'auront lieu qu'une fois le paiement reçu.
Vous recevrez un deuxième e-mail avec cette confirmation et les détails de tous les articles qui ne sont pas disponibles.
Si un article n'est pas en stock ou n'est pas disponible, cela sera indiqué sur votre e-mail de confirmation, ou nous vous contacterons par téléphone.
Vous aurez la possibilité d'attendre que l'article soit en stock, de choisir un produit alternatif de même valeur ou de recevoir un remboursement sur cet article.
Prix et paiement
Tous les prix indiqués sur notre site sont en euros € et incluent la TVA le cas échéant, mais excluent le transport.
Indiquez dans votre panier les prix indiqués comprendront les articles achetés plus la TVA le cas échéant plus la livraison.
Les prix sont sous réserve de disponibilité et peuvent changer avant (mais pas après) l'acceptation de votre commande.
Tous les achats effectués en ligne sont traités par notre fournisseur de paiement sécurisé.
Livraison
Sous réserve de disponibilité, nous expédierons votre commande une fois le paiement reçu. Normalement dans les 7 jours.
La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée sur la commande reçue.
La livraison au France Métropolitaine se fait colis.
Les prix des frais de port seront affichés en ligne sur la page avant de valider votre commande.
Nous nous efforçons de maintenir nos tarifs d'affranchissement aussi bas que possible. La livraison est normalement de 7 à 10 jours.
Parfois, les délais de livraison sont affectés par des facteurs hors de notre contrôle et, par conséquent, les délais de livraison ne peuvent pas être garantis.
Remarque : Nous ne pouvons pas livrer aux adresses PO Box
Des offres
Toutes les offres présentées sur notre site Web sont soumises à disponibilité et peuvent être retirées sans préavis.
Annulations et retours
Nous ne sommes pas tenus de payer les frais de retour. Tout article retourné pour échange ou réparation entraînera des frais de livraison supplémentaires pour l'article échangé.
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment jusqu'à sa réception et jusqu'à 14 jours après sa réception s'ils sont intacts.
Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail ou par téléphone, en nous donnant votre nom complet, votre adresse et votre numéro de commande. Vous pouvez également nous retourner la commande avec une note de couverture.
Le produit doit être complet, non utilisé et en état de revente. Tous les cadeaux gratuits fournis avec l'article doivent également être retournés.
Veuillez retourner les articles en utilisant la livraison enregistrée, tout ce qui est perdu en transit ou reçu dans un état non vendable ne sera pas remboursé ou seulement partiellement remboursé.
Un remboursement complet sera accordé sur les articles retournés par l'acheteur, mais pas les frais de livraison.
Des produits défectueux
Dans le cas inhabituel d'un article défectueux, nous répondrons aux circonstances individuelles.
S'il y a un défaut avec votre produit dans les 12 mois, nous offrirons normalement une réparation rapide, gratuite et rembourserons les frais de port encourus pour nous faire parvenir l'article.
Cela n'inclut pas les défauts causés par un accident, une négligence, une mauvaise utilisation ou une usure générale.
Clause de non-responsabilité
Nous nous efforçons de nous assurer que toutes les informations sur notre site sont exactes.
Si une erreur de prix ou de description se produit, nous vous contacterons et vous demanderons si vous souhaitez poursuivre votre commande au prix/description correct.
Nous ne sommes pas obligés de vendre des produits à un prix incorrect.
Nous nous réservons le droit de modifier nos produits sans préavis.
Les photographies sur notre site Web sont à titre indicatif seulement.
Nous ne sommes pas responsables des marchandises endommagées dues à une installation incorrecte ou à une négligence.